寒潮来袭，这几天气温持续较低，凛冽寒风给流浪乞讨人员的生命安全带来严峻考验。12月4日，记者获悉，市民政事务服务中心、市救助管理站迅速开展“寒冬送温暖”专项救助行动，成立专项巡查小组，加大街面巡查力度、优化救助服务流程，为街头困难群体送去温暖。
“大爷，天这么冷，跟我们回救助站吧，有热饭、有暖床，还能帮您联系家人回家。”这几天的深夜，市救助管理站的巡查车辆穿梭在大街小巷。工作人员顶着寒风，对车站、桥梁涵洞、地下通道、公园角落等流浪乞讨人员易聚集区域开展“拉网式”排查，确保不留死角、不漏一人。
巡查过程中，工作人员耐心与流浪乞讨人员沟通，为他们送上棉衣、棉被、热食和饮用水，详细了解其身份信息和返乡意愿。对愿意接受救助的人员，第一时间接送至救助管理站妥善安置；对暂时不愿进站的人员，足额发放御寒物资，留下救助联系卡，反复叮嘱其注意保暖，并告知若有需要可随时求助。
寒潮期间，救助管理站强化街面主动救助，实行“接、护、送”全流程返乡保障机制。多名在外流浪的鞍山籍人员经各地救助机构协助，陆续返乡；针对流浪至深圳等远途地区的人员，救助管理站专门派出工作人员跨区域对接，将他们安全接回站内妥善安置。为做好接收准备，救助管理站安排专人对接受助人员信息，到站后及时提供洗漱用品、换洗衣物，为他们准备热乎的饭菜。
工作人员加班加点梳理受助人员身份信息，积极与属地街道、社区及家人沟通协调，通过铁路、公路等多种方式，妥善规划返乡路线，安排专人全程陪同护送，实现“从救助到返乡”的闭环管理，确保每一位受助人员都能安全、顺利回到亲人身边。
据介绍，从11月15日至今，市救助管理站累计完成临时性救助35人次，动态巡查救助17人次，提供精细化生活照料服务9人次，全程保障受助人员安全返乡7人次。而年初至今，市救助管理站已累计完成临时性救助203人次，提供精细化生活照料服务59人次，全程保障受助人员安全返乡45人次，提供临时食宿保障服务1361天次。
“越是严寒天气，越要把救助服务做到位，让每一位需要帮助的流浪乞讨人员都能安全过冬、安心返乡。”市救助管理站相关负责人表示，接下来将持续关注天气变化，进一步加密巡查频次、拓宽巡查范围、优化巡查方式，同时持续完善救助流程、强化服务保障，切实为遭遇临时困难的群众解决生活难题，发挥救助保障的兜底作用，全力守护流浪乞讨人员的生命安全和基本生活权益。
信息来源：2025年12月04日 鞍山全媒
