朔风起，寒衣至，追思浓。2025年寒衣节祭扫高峰期间，包头市殡仪馆内秩序井然，温情流动。这里有静穆中的守护，处处是体贴的行动。秉持“安全第一、服务至上”理念，包头市殡仪馆以周密部署、精准落实与全流程温情服务，圆满完成祭扫保障任务，为市民营造安全、文明、温馨的祭扫环境，深刻诠释了殡葬服务的人文关怀与责任担当。
精密部署 安全防线坚如磐石
面对寒衣节祭扫高峰，包头市殡仪馆提前制定寒衣节安全祭扫工作方案和应急预案，召开专题会议进行安排部署，通过成立工作专班构建联动机制。节前安全保卫组已完成安息堂、万青陵园等区域安全排查，补充消防器材并整治祭扫环境。祭扫期间，工作人员分区值守、流动巡查，及时疏导人群、维护秩序。
多方联动保障安全秩序。针对车辆集中问题，联合交管部门以专项方案分流车辆，公安部门强化治安巡逻，消防部门严守重点区域消防安全。馆内优化路线、增派引导，累计调度车辆1.2万余台次，未发生安全事故。同时通过广播、展板等方式，宣传无烟祭扫与文明缅怀理念。
温情服务 人文关怀浸润人心
馆区在各入口及核心通道设置便民服务点，工作人员主动为群众提供热水、应急药品等物资，同时做好路线指引、咨询解答等服务。“大爷，这边路远，摆渡车送您一程”“天气冷，这有刚倒的热水，您拿着喝”，一句句贴心话语让服务更具温度。据统计，寒衣节期间便民服务点累计服务群众1000余人次。
为便利群众往返，包头市殡仪馆对电瓶摆渡车开展全面检修，结合客流情况增加运行班次，提升通行效率。馆区同步设立休息区，配备座椅、搭建遮阳棚，为群众提供临时歇脚空间。纪检督察组全程跟进监督，通过实地巡查、走访了解等方式，督促各项服务规范开展、快速响应，切实保障群众需求得到及时回应。
移风易俗 文明新风蔚然成景
传承传统，贵在心意；文明祭扫，渐成风尚。通过张贴海报、悬挂横幅、“鲜花换纸钱”活动等方式，围绕＂传承传统、文明祭扫＂主题，倡导鲜花祭扫、家庭追思等绿色缅怀方式。在寒衣节祭扫期间共接待群众1.9万余人次，及时处理各类服务需求80余起，现场秩序良好。
包头市殡仪馆将以此为契机，总结经验，优化流程，提升管理，不断深化人文关怀内涵，持续推进殡葬服务标准化、规范化、温情化建设，努力让每一个生命得到尊重，让每一次告别充满温暖。
