今年，石嘴山市社会救助进行“一类事一次办”改革，将原本分散在民政、教育、医保等14个部门的43项社会救助事项整合起来，通过优化流程、共享数据，着力解决困难群众“多头跑、材料繁、办理慢”的难题。“这次改革的核心，就是围绕群众需求，力争‘高效办成一件事’。”石嘴山市民政局副局长马玲介绍。改革的目标是到2025年底，建立起“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”的工作机制，并逐步取消可以通过政务系统查询的证明材料，从根本上减少群众的重复劳动。
办事渠道也更加灵活。群众现在可以线上通过“我的宁夏”政务App或“宁夏救助通”微信小程序“掌上办”办理，也可以选择线下到各乡镇（街道）便民服务中心新设的统一窗口办理，实现了“只进一扇门，办成所有事”。此次改革推动社会救助从传统的“被动等待申请”向“主动发现需求”转变。大武口区朝阳街道便民服务中心主任说：“我们在完成基本救助资格审核后，会主动将信息推送给医保、教育等相关部门，由他们对接群众，核实情况后提供对应救助。这就变‘人找政策’为‘政策找人’，努力让符合条件的群众都能享受到应得的帮扶。”
从“跑断腿”到“一次办”，石嘴山市通过“一类事一次办”改革，让社会救助政策更精准、更高效地惠及有需要的家庭，切实兜牢民生底线。（记者 蔡莞郁）
