经过一段时间试运行后，西宁市城西区政务服务中心联合区民政局、区人力资源社会保障局、区医保局等部门，在全省率先推出“身故一件事”联办服务，让市民办理亲人“身后事”时少奔波、少烦心。
10月14日上午，城西区政务服务中心“高效办成一件事”专窗前，市民高女士正翻看窗口桌面上的《“身故一件事”联办指南》与《百姓“身后事”一册通》。手册内页标注了殡葬补贴申领、社保注销、医保终止等7项服务的办理步骤，每一步所需材料一目了然。
“多年前我母亲去世后，为了办理养老保险一次性待遇申领、医疗保险终止参保，还有医保个人账户一次性支取这些业务，我跑了好几个部门，特别麻烦。”高女士说。
而这次，高女士是来为去世的父亲办理相关手续，体验截然不同。“今天一来，工作人员就把我引导到这个窗口，我只用交一套父亲的死亡证明等相关材料，他们审核后会办理，我回家等电话通知就行。”高女士说。
城西区政务服务中心工作人员说，此前他们通过调研发现，市民为家属办理“身后事”相关业务，需耗时29个工作日，要到各部门跑动3次，提交22份材料，填写4张表单，历经3个办理环节。现在，通过数据共享与跨部门协同，“身故一件事”实现一次提交、并联审批、限时办结，办理时间缩短至15个工作日，仅需填写1张表单，跑动次数减少到1次，提交材料也精简至12份，办理环节直接压缩为1个，办事效率大幅提升。
目前，“身故一件事”联办服务有线上和线下两个渠道。线下渠道，市民可直接前往城西区政务服务大厅“高效办成一件事”专窗，提交相关资料后，就能一次性办理养老保险个人账户一次性待遇申领、一次性丧葬补贴资金申领与生态奖补资金申领，以及医疗保险终止参保、参保人员个人账户一次性支取等业务。线上渠道办理方法为：市民用手机搜索城西区政务服务中心微信公众号，点击“城西政务服务”，再选择“不见面审批”，按照提示线上一次性提交资料，就可以完成申请。
（来源：西海都市报）
