大河报·豫视频记者 蔡君彦
10月13日，记者从省民政厅获悉，“河南救助通”微信小程序日前在全省正式上线运行，旨在提升社会救助服务效能，此举标志着河南省社会救助工作向数字化、智能化、便民化迈出关键一步。
什么是“河南救助通”？“河南救助通”是一个“救助服务随身宝”，依托微信小程序，面向全省困难群众及其委托人，提供以下服务：用户注册与登录、社会救助在线申请、电子救助证照领取、电子授权书在线签署、救助资格认证、救助进度查询、政策查看等服务。
“河南救助通”的上线运行，将社会救助服务窗口延伸至群众指尖，进一步优化救助申请流程，缩短办理时限，方便困难群众足不出户即可申办救助业务。同时，结合现有社会救助窗口申办渠道，为出行不便、手机操作不熟练的困难群众提供上门代办服务，实现社会救助“线上+线下”业务同步办理，打通服务群众“最后一米”。
记者从省民政厅获悉，“河南救助通”上线运行，助力提升工作人员审核审批效率，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，为社会救助工作注入新的科技动能，提升社会救助服务的便捷性、透明度和满意度。下一步，省民政厅将不断完善平台功能，优化服务体验，通过数字赋能强化线上线下同步发力，进一步推动需求与服务、政策与标准、项目与资源有效对接，确保这一便民利民举措真正落到实处。
