为有效应对不同人群疫情封闭期间产生的恐惧、焦虑、抑郁等负面情绪，缓解公众心理压力。近日，青海省民政厅及时下发通知，组织心理服务类社会组织和心理诊疗机构共17个单位，开通覆盖全省的24条心理援助热线，助力打赢疫情防控阻击战。
青海缘杰新生健康研究院、青海国科心理健康、青海玫霖社会工作服务中心、青海省乐缘心理服务中心、青海省心理学会等11家心理服务类社会组织积极响应号召，充分发挥自身专业优势，及时组建以心理专家教授和志愿者构成的服务团队，发挥原有的心理咨询专线和网站平台优势，创新服务方式，通过建立热线、线上微课堂、公众号推送、自媒体分享、危机干预、咨询救助、个案跟踪、志愿者培训、联合督导等方式，开展多元化心理救助服务工作，引导不同人群进行沟通宣泄，重新建立积极合理的信念系统。同时，为满足重症心理疾患人员的服务需求，青海省民政厅还组织参与心理援助的社会组织和5家市（州）医疗机构与省第三人民医院心理科建立了对接机制，发挥医疗机构人员和设备专长，针对不同服务对象分类开展援助服务。
据不完全统计，截至2月21日，17家不同心理服务单位共有120余名心理专家和志愿者参与到热线服务中，接受线上咨询服务160余人次。青海缘杰新生健康研究院还为青海省红十字疫情防控志愿者服务队举办了14期网上微课堂培训，有力地助力了全省疫情防控工作。
